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6月からの営業再開につきまして「ご来店時のお客様へのお願い」

2020.05.25 Monday
>>>以下、過去の情報です。最新の情報をご覧くださいませ<<<
<2020年6月22日、更新したブログ記事をご参照ください>
<2020年6月19日、洋裁フリーダムについて情報の変更点をご確認ください。打ち消し線などで書き込んでいます>
〜2020年6月3日(水)から、オーララのアトリエが通常営業に戻ります。
 ご来店の際は、少しだけマナーのお願いがございますので、内容をご確認の上ご理解ご協力お願い致します。
 出張サービス、洋裁教室、今後のオンラインサービスの変更内容についても、この記事にてご案内しています。〜

 

お電話でのご相談は、各種内容365日ご対応しています。
まだまだ手探りでご説明不足かと存じますので、ご不明点は直接お問い合わせくださいませ。
※メールのお返事は遅いこともあります。お急ぎの場合はお気軽にお電話ください。8〜20時が繋がりやすいです。
※電話番号のショートメール(SMS)は、当方の端末機能上、利用ができません。すみません。
※今後も臨機応変な営業を心がけますので、急な変更など発生した際はまたその都度お知らせいたします。

 

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新型コロナウイルス流行の日々、ようやく本日、緊急事態宣言が国内全ての都道府県で全面解除となりました。

愛知県独自の緊急事態の継続も、明日には解除の兆しです。

皆様どのようにお過ごしでいらっしゃいますでしょうか。

もしもご病気になられた方など悲しい想いをしていらっしゃいましたら、是非ご連絡ください。

出来るだけお力になりたいです。

そしてステイホームで自粛に耐えながらお元気でお過ごしになられている方たちにも、心の中で握手とハグをしたいです。

当方の家族親戚、そしてビルのみんなも元気に過ごしていますのでご安心ください!
(ワタクシ、lalaコがどのように過ごしていたかは、また別の記事で日記的な記事を書きますね)

 

Re-TAiLビルは、予定通り6月2日(火)から再開となります。
(月曜日はビルの定休日)
それに合わせ、当店も営業を再開致します。

 

出来るだけ通常営業に努めますが、今後もウイルスの感染拡大を防止する為に新しい試みや工夫をしております。
しばらくの間、以下につきましてご理解とご協力をお願い申し上げます。
以下、赤字部分がコロナ対策期間中の変更点でございます。
アトリエ / 遠方からのご相談 / 近郊出張 / 洋裁教室、という4つの項目に色で分けました。
最後に、オンラインとは何をどうやってやるのか??のご提案もさせていただいています。
要点の★印だけ目を通していただくだけでも構いませんので、ご確認のほどよろしくお願いいたします!

 

<一宮Re-TAiL内のアトリエ営業形態>
〜赤字部分がコロナ対策です〜

 

★完全予約制です
★少人数でのご入室、マスクのご着用をお願いいたします
★ビル入口で、手指のアルコール消毒をしてからご入館ください
★ご心配な方はオンラインでの打ち合わせもご利用ください

 

◎ご相談、ご注文、お受け取り、見学のご来店は完全予約制です。
 ご予約は電話メールTwitterのDM・Facebookのメッセンジャーのいずれかからお願い致します。
 お急ぎの場合は電話が一番早く繋がります。
◎当店がご予約受付可能な日時は、こちらのGoogleカレンダーに「アトリエご予約可能時間帯」と表記してあります。
 基本的に、水〜日曜日の10〜18時が通常営業時間ではありますが、出張なども多いので、
 カレンダーに表記してある日時が「空き有り」という意味です。気になる日時をクリックしてみてくださいね。
 手動入力ですので多少タイムラグはありますが、よろしければご参考になさってみてください。
 (カレンダーに書き込みはできません。)
◎当アトリエは作業場を兼ねており、10畳ほどのとても狭いスペースです。少人数でのご入室をおすすめ致します。
 物理的に、2メートルの距離を保ってのご対応は大変難しい事をご理解願います。
お天気が良ければ窓を開け換気を心掛けますが、
 紫外線や雨風が直接吹き込むと、ヴィンテージ機材やお預かり品を傷めてしまうため、ほとんど解放できません。
 今後の夏季節は、アトリエ内を冷房で室温調整いたします。その際は密室になる場合もございます。
 予めご了承ください。
◎ご試着しながらのフィッティングなど、お客様のお体に直接触れる事が多い業務内容が特徴のため、
 ビニールカーテンやアクリル板などの対策が難しく、設置しておりません。
 失礼とは承知の上、当方はマスクを着用して接客させていただきます。
 お客様も、会話中は必ずマスクのご着用をお願い致します。
 お客様の前にて手指の消毒などをしたり、除菌シートでテーブルを拭いたりする場合がございますが、何卒お許し願います。
 もしマスクをお忘れになってもご心配なく。
 アトリエ内にもお客様用使い捨てマスクやアルコール消毒液のご用意がございますので、お申し出の上ご使用くださいませ。
◎ドリンクサービスはございませんので、熱中症対策としての水分補給は充分お気をつけください。
 当アトリエへの飲食物お持ち込みは自由です♪(館内の他店舗さんへ入室の際はその都度ご確認ください)
◎ご予約後の日時キャンセルや変更は無料ですが、必ずご連絡ください。
 少しでも、普段と体調が違うとお感じになられた場合は当日でも遠慮なくお申し出ください。
◎狭い室内での会話が気になる方は、最低限の接触だけ室内でやり取りし、
 すぐに広い場所(館外の駐車場や公園など)へ移動してゆっくり会話をするという事も可能です。
 また、続きの確認事項はメールや電話で、、、というご対応もいたします。
 もちろん、出張サービスやオンライン注文(詳しくはすぐ下の緑枠に記載)もご利用ください。
 ご心配な部分は何なりとお尋ねください。
 皆様にご安心してご利用いただける最良の方法で、ご対応させていただこうと模索中です。
ビル入口にアルコール消毒を設置、ご入館時には必ず手指の消毒をお願い致します。
謹んでお願い申し上げます。
▷▷外出自粛要請期間中の送料無料サービスは一旦終了します。6月2日以降の送料はお客様ご負担となります。ご了承ください。◁◁

 

 

<遠方からの洋服修理ご相談・ご注文・お渡しにつきましてオンライン注文
〜赤字部分がコロナ対策です〜

 

★オンライン注文や配送をご利用ください(送料有料)
★県外出張は年内を見合わせます
★遠方の方、今までお断りしてしまった方も、今はチャンスです

 

◎県をまたいでの外出は、しばらくの間は皆さまにもご遠慮いただきたいと考えておりますので、
 愛知県の緊急事態宣言発令日前(4月10日より前)にお預かりしておりましたお品につきましては、
 スケジュール通りの納期になりますので、完成後、ご希望の方には送料無料にて発送させていただいております。
 発送前には必ずご連絡しております。
◎4月10日以降のご注文は、オンラインをお勧めしております。
 オンラインというのは、電話・メール・無料通話やビデオ会話などです。
 本来でしたら、必ず直接お会いしてからお受けしていたのですが、今後は少しずつ工夫してまいります。
◎県外出張は、今年の春〜夏には関西、夏の終わり〜秋頃には東京という予定でおりましたが、
 本日の時点ではなかなか難しくなってきました。
 もうしばらく様子を見ますが、年内の県外出張は見合わせる方向で検討しております。
 楽しみにしてくださっていた方々、是非オンラインでご利用いただけたら光栄です。
 私も手探りで、新しい試みは重い腰も上がらなかったのですが、
 こういう時に思い切って挑戦しなければこのまま終わってしまうかもしれません。
 今回の挑戦、失敗もあるかもしれませんが、前向きに進めたいと思います!
 今まで、遠方だからとお断りしてしまった方々には朗報だと思います!
 今後どうなるかわかりませんので、このチャンスをお見逃しなく!!
 オンラインの方法は意外と簡単です。詳しくは一番下(オレンジ色枠の下)までスクロールしてみてください。
◎当店を初めてご利用の方、まだお会いした事が無い方、特にサイズ直しのご注文は、オンラインでも難しい場合があります。
 まずは一度ご連絡ください。
 ただし、お顔が見えるビデオ通話が可能な方を優先してご案内させていただきます。
 当店の特徴として、ここだけはご理解いただきたく、誠意を持ってご対応させていただきますのでよろしくお願い致します。
皆様にご安心してご利用いただける最良の方法で、今後もご対応させていただこうと模索中です。

 

 

<出張サービスにつきまして>
〜赤字部分がコロナ対策です〜

 

★近郊出張のみ再開です。完全予約制です。
★県外出張は自粛中です
★指定場所は野外をお選びください(飲食不可)
★お互いにマスクの着用にてよろしくお願いします
★オンラインや配送もご利用ください(送料有料)

 

◎洋服修理の近郊出張サービスも再開いたします。ご相談、ご注文、お受け取りは完全予約制です。
 ご予約は電話メールTwitterのDM・Facebookのメッセンジャーのいずれかからお願い致します。
 お急ぎの場合は電話が一番早く繋がります。
◎当店がご予約受付可能な日時は、こちらのGoogleカレンダーに「出張ご予約可能時間帯」と表記してあります。
 基本的に、水〜月曜日の11〜20時が通常出張可能時間ではありますが、
 他の予定が入ったりなど不規則ですので、
 カレンダーに表記してある日時が「空き有り」という意味です。気になる日時をクリックしてみてくださいね。
 手動入力ですので多少タイムラグはありますが、よろしければご参考になさってみてください。
 (カレンダーに書き込みはできません。)
当面の間、県をまたいだ出張は自粛させていただき、まずは愛知県内のみで再開いたします。
飲食を伴う室内でのご対応は、しばらくの間ご遠慮させていただいております。
ご自宅のガレージやお庭、ご指定の公園や駐車場、自営業の方は店舗やその敷地など、
 可能な限り野外でのご対面(ちょっとした屋根のある開放的な場所や換気の良い場所)のみをご指定くださいますよう願い致します。
◎出張料の有料or無料のエリアは「出張します!」の地図をご参照ください。
◎ご予約後の日時キャンセルや変更は無料ですが、必ずご連絡ください。
 少しでも、普段と体調が違うとお感じになられた場合は当日でも遠慮なくお申し出ください。
 天候が理由でのキャンセルもお気軽にご連絡ください。
◎ご試着しながらのフィッティングなど、お客様のお体に直接触れる事が多い業務内容が特徴のため、
 失礼とは承知の上、当方はマスクを着用して接客させていただきます。
 お客様も、会話中は必ずマスクのご着用をお願い致します。
 お客様の前にて手指の消毒などをしたり、除菌シートで持ち物を拭いたりする場合がございますが、何卒お許し願います。
 もしマスクをお忘れになってもご心配なく。
 お客様用使い捨てマスクのご用意がございますので、お申し出いただけましたらお1人様1枚差し上げます。
ご理解ご協力を、何卒よろしくお願いいたします。

 

 

<洋裁教室・イベントにつきまして>
〜赤字部分がコロナ対策です〜

 

★館内イベントは6月7月いっぱい休止
★洋裁フリーダム!!オンラインレッスンは継続中
★県外の出張ご相談会などのイベントはしばらく自粛

 

Re-TAiL館内でのイベントは当面休止です。
◎自由なマンツーマン洋裁教室「洋裁フリーダム!!」も館内での開催は6月中7月中は休止、
オンラインレッスンのみとなります。
◎オンラインレッスンの詳細につきましてはこちらのブログ記事をご覧ください。
◎県外でのお直し受注会などのイベントも今後しばらくは自粛いたします。
◎館内開催など、今後予定が決まりましたら、またこちらのブログやHP、SNSにてお知らせいたします。
 ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解お願い申し上げます。
 1日も早く皆さんと直接お会い出来る日を待ち望んでおります!

 

さて、当店で言うところのオンラインとは ”直接対面では無くて、デジタル機器などを通じてのご対応&接客”の事です。
従来通り電話・メール・写真のやりとりも含みますが、
新しく、インターネット無料通話を加えました。
当店は、ラインとインスタはまだアカウントが無いのですが、もっとシンプルに考えています。
◉アップル製品をお使いの方(iPhine,iPad,Mac,iPodtouchなど)は、特に登録無しで無料のFacetimeが便利です
◉Gmailアドレスをお持ちの方とはビデオチャット(旧ハングアウト)やミートがそのまま使えます
◉AndroidやWindowsなどマイクロソフトの方はスカイプ会議やチャットでご対応いたします
◉当店のYoutubeアカウントにて、個人的に動画をやり取りも可能です
全て、wifi環境があれば無料で音声通話、またはビデオ通話が出来ますので、実は今まで少しずつ実験的に試してきたのですが、
それで特に問題なかったです。
直接お会いできなくてもどうにか意思疎通ができると思います♪
ちょっと今日は寝起きで、まだメイクもしていないから〜〜と言う時は、ビデオはオフにしていただいて、音声だけでもOKです。
しかし、逆にこちらが車で移動中などはご対応が難しいので、やはり予約制となります。
もちろんメールも電話も写メも、今まで通り引き続きご利用可能です!

 

ラインやズームは、、、使ってはみましたがセキュリティを鑑みて、
上記を駆使してもどうしてもどうしても難しかった場合のその後に、最後の手段でも良いと考えています。
まずは色々、お互いにとって良い方法を試してみましょうよ。
ストレス無い方法、それが一番だと思います☆♪
新しい未来へ。
ピンチはチャンス。
健康な体があるのなら、少しずつでも前に進みたいな、と思っています。
三歩進んで二歩下がる、で良いと思うのです(by365歩のマーチ)。

 

→ホームページ Oh là là

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